我为群众办实事 | 玉溪市中医医院23台自助机上线！挂号、预约、缴费全搞定
为贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，全力推进智慧医院建设，为患者提供信息化、智能化、便捷化的医疗服务，有效解决患者挂号、缴费排队等问题，近日，玉溪市中医医院自助挂号、预约、缴费自助机正式投入使用。
由于我院门诊挂号缴费处空间狭小，紧连一楼门诊各诊室，门诊就诊高峰期时，这里总是排着长队，给人员来往通行造成不便，影响了患者就医体验。为进一步优化门诊就医流程，经过前期调研，我院引入23台自助机，分别放置在门诊楼、一号楼、二号楼、三号楼大厅、名医馆以及人员较多的楼层。
患者只需要凭借本人身份证、医保卡、医保电子凭证等能证明身份的证件，按照屏幕提示点击就可就医。另外，自助机支持的付款方式也很多，如医保电子凭证、微信、支付宝、银联卡等，其中部分自助机可支持医保实体卡进行挂号和门诊缴费结算。
考虑到前来就诊的患者中有老年人，独立操作自助机难度较大，工作人员在门诊大厅开展爱心引导，协助患者顺利完成自助挂号和缴费等操作，进一步优化了服务流程，有效实现人工窗口排队人群的分流，改善了诊疗秩序环境，标志着玉溪市中医医院在智慧医院建设进程中又迈出了重要一步。下一步，检验报告自助打印机还将投入使用。我院会继续推动党史学习教育与为民办实事有机结合，逐步提升基层医疗服务能力，全力推进“互联网+医疗”，让数据多跑路，百姓少跑腿，着力打造百姓放心的智慧型医院，不断增强人民群众健康的获得感、幸福感。
注意事项
·自助机上的预约挂号，就诊当日00:00点前可在自助机退号，00:00后不允许在自助机退号，若需要退号，需到窗口办理。
·当天挂号和缴费不支持在自助机退号和退费，需到窗口办理。
·支持医保统筹减兔。（不支持慢性病、特殊病、生育保险、大疾病、日间手术、急诊抢救、特殊处方的结算。此类处方的患者需到窗口进行结算）
·暂不支持体检病人医保结算。（后续开放）
·暂不支持异地医保结算。（后续开放）
