让人文精神在病房闪光 —— 我院召开2020年护理健康管理委员会暨护理人文关怀活动阶段总结汇报会
人文关怀是护理的核心和精髓。为深化优质护理内涵，提高患者就医体验，提升护理服务品牌，我院自2020年4月起在全院各护理单元开展了以“强基础、优服务、提质量、保安全、突特色、树口碑”为主题的护理人文关怀活动。
2021年1月19日，医院召开了2020年护理健康管理委员会暨护理人文关怀活动阶段总结汇报会。会上，26个护理单元分别作了经验交流。
各科室根据专科特点，介绍了形式多样的健康教育方式和护理人文关怀举措。
眼科耳鼻咽喉科
从正衣冠、查礼仪，以整洁、端庄的仪容迎接新一天的工作开始。
重症医学科
树立“用心灵抚慰心灵，用生命呵护生命”的护理服务理念，为患者制作了图文并茂的“沟通交流卡”，在每一项基础护理中体现了人文关怀。
小儿骨科（骨伤三科）
积极打造童话般的病房环境，消除患儿的恐惧心理，开展“六一”儿童节、帮扶困难患儿等活动，在患者与医护之间架起一道信任的桥梁。
门诊中医综合治疗区
通过建立“微信群”为患者答疑解惑，预约治疗，缩短患者等候时间，搭建了友爱和谐的“护患之家”。
内分泌科
每周为糖尿病患者开展个性化的糖尿病健康教育讲座，为患者的慢病管理提供了较好的理论知识。
心病科
认真完善健康宣教资料，多次到社区、机关开展高血压病知识宣教。
妇产科
将护理延伸到家庭，关注患者的身心整体护理，对产妇的康复训练和婴儿的喂养进行耐心细致的指导。
同时，各科室持续推进“9S”管理，美化就医环境；积极拍摄具有专科特色的中医养生康复保健操视频进行宣教；认真开展叙事护理，提升护士人文素养。
最后，副院长刘琼和护理部主任岳全分别对近一年来的健康教育暨护理人文关怀活动进行了总结，对全院护理人员所做的工作表示肯定和感谢，并指出了目前存在的问题和今后努力的方向。
岳主任指出
护理工作是一项辛苦而又繁琐的工作，一年来，护理部适时了解护士的心理状况，及时进行心理疏导；在护士生日之际送上祝福，开展“五星”护士评选等活动，进一步增强了护士的归属感。此外，医院还开展了形式多样、丰富多彩的工会活动，举办了《恋爱、婚姻、家庭管理》等讲座，进一步释放了大家的压力，增强了团队凝聚力。下一步，我院将持续推进护理人文关怀活动，深化内涵，丰富内容，拓展形式，提高患者满意度。
副院长刘琼强调
要加强护理人员的培训，提高护理人文关怀能力；要加强人文关怀的落实，突出各科室的亮点，认真整改存在问题，确保制度标准化、程序化；要将人文关怀的种子播种到每一位护理人员心中，使其生根发芽，更好地为患者服务。
